Questions fréquentes

Cliquez sur "Essai gratuit" en haut de la page, renseignez votre email et créez un mot de passe. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.

Après votre première connexion, vous serez guidé pour renseigner les informations de votre cabinet : nom, titre professionnel, numéro ADELI, SIRET et adresse. Ces informations apparaîtront sur toutes vos notes d'honoraires.

Oui, vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis la page Paramètres accessible depuis le menu de l'application.

HonoFacile est conçu pour tous les professionnels de santé libéraux : ostéopathes, kinésithérapeutes, psychologues, sages-femmes, podologues, ergothérapeutes, orthophonistes, diététiciens, sophrologues, chiropracteurs, naturopathes, hypnothérapeutes, réflexologues, acupuncteurs, etc.

Non, un même compte email ne peut pas être à la fois praticien et assistant. Si vous souhaitez créer votre propre cabinet tout en assistant un autre praticien, vous devrez utiliser deux adresses email différentes.

HonoFacile génère un PDF au format A4 contenant toutes les informations légales : vos coordonnées professionnelles, les informations du patient, le montant, la date et un numéro de note unique. Ce document est directement utilisable pour un remboursement mutuelle.

Oui, les notes d'honoraires générées par HonoFacile contiennent toutes les mentions obligatoires : identification du praticien (nom, adresse, numéro ADELI, SIRET), identification du patient, date de la prestation, montant et numéro de document.

Vous pouvez personnaliser vos informations de cabinet et ajouter une description de l'acte effectué. Le format général de la note est standardisé pour garantir sa conformité.

Les notes sont numérotées automatiquement de manière séquentielle (ex: 2026-0001, 2026-0002...). La numérotation redémarre chaque année.

Oui, depuis votre historique de notes, vous pouvez renvoyer n'importe quelle note à votre patient ou la télécharger en PDF.

Lors de la création d'une note, vous pouvez choisir le statut « En attente de paiement ». La note est créée et envoyée avec la mention « En attente de règlement ». Retrouvez toutes vos notes en attente dans l'onglet « Recouvrement » de l'historique. Vous pouvez envoyer des relances par email et marquer les notes comme payées une fois le paiement reçu.

Rendez-vous dans Paramètres > Informations de paiement. Vous pouvez y renseigner votre IBAN et/ou l'ordre du chèque. Ces informations apparaîtront automatiquement sur toutes vos notes d'honoraires pour faciliter le règlement par vos patients.

Depuis l'onglet « Recouvrement » de votre historique, cliquez sur « Relancer » à côté de la note concernée. Un email de rappel sera envoyé au patient avec la note en pièce jointe.

Oui. Dans l'onglet « Recouvrement », cliquez sur « Marquer comme payée » lorsque vous recevez le paiement. La note passera dans l'historique principal et ne sera plus affichée dans le recouvrement.

HonoFacile coûte 12,90€/mois TTC pour un usage illimité. Vous bénéficiez de 5 notes gratuites sans engagement pour tester le service.

Non, l'abonnement est sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment et votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée.

À l'inscription, vous pouvez envoyer 5 notes d'honoraires gratuitement, sans carte bancaire. Une fois ces 5 notes utilisées, vous devrez souscrire à l'abonnement pour continuer.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe.

Vous pouvez annuler votre abonnement depuis la page Paramètres > Abonnement de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Oui, une facture est automatiquement générée à chaque paiement et accessible depuis votre compte Stripe. Vous recevez également un email de confirmation à chaque paiement.

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne (Frankfurt, Allemagne) chez notre partenaire Supabase, conformément au RGPD.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service : vos informations professionnelles, les coordonnées de vos patients (nom, email, adresse) et les informations de facturation. Aucune donnée médicale n'est collectée.

Oui, nous utilisons le chiffrement HTTPS pour toutes les communications, l'authentification sécurisée, et nos partenaires (Supabase, Stripe) sont certifiés pour la sécurité des données.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données via notre formulaire de contact. La suppression sera effectuée sous 30 jours conformément au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont uniquement partagées avec nos sous-traitants techniques (Supabase, Stripe, Resend) pour fournir le service. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.